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為深入推進涉詐“資金鏈”治理,切實將反電信網絡詐騙工作落到實處,三河農商銀行積極落實上級監(jiān)管機構關于反電信網絡詐騙工作的文件要求,在省聯(lián)社、廊坊審計中心安排部署下,主動擔當作為,不斷壓實風險防控責任,配合公安機關圍繞“防增量”“清存量”“提質量”三張考卷,打好反詐“三場戰(zhàn)役”,共同筑牢金融反詐防線。
完善組織保障,壓實主體責任 ,打好反詐“圍剿戰(zhàn)” 。一是成立反詐工作領導小組。該行分管領導多次組織主管部門、基層網點負責人召開反詐專題部署會,研究打擊治理電信詐騙工作,明確落實打擊治理電信詐騙工作牽頭負責部門和專職工作人員,統(tǒng)籌整合結算、拓展等相關條線力量,強化各部門工作職責和分工協(xié)作。二是制定反詐工作方案。明確全行2023年反詐工作目標、措施及獎懲等,對發(fā)生涉案賬戶網點的負責人、委派會計及經辦人員進行約談,同時,對發(fā)生涉案賬戶的網點進行全轄通報,讓反詐工作有章可循。同時,成立以各支行行長為組長,全體職工為成員的防范電信詐騙工作小組,全鏈條、全方位、全過程防范電信網絡詐騙。三是建立專題培訓機制。提高員工專業(yè)技能,強化反詐騙隊伍建設,堅持每月對全轄各網點人員展開學習培訓,通過觀看反詐宣傳片、分享典型案例、組織反詐知識測試等手段,結合反洗錢、柜面服務提升等工作,提升金融反詐技能專業(yè)性,持續(xù)增強識詐防詐“免疫力”,堅決守住反詐宣傳責任“紅線”。把預防電信詐騙列入晨會、例會當中,讓員工了解并掌握最新電信詐騙動態(tài)、作案手法和特點,并組織全員進行反詐知識測試,切實提高員工識別、防范詐騙案件手段的能力。截至7月末,共組織反詐培訓3次,參與培訓234人次。
完善管理機制,強化源頭治理,打好反詐“協(xié)同戰(zhàn)”。一是完善客戶盡職調查制度。依法依規(guī)識別客戶身份、了解開戶目的及用途,在開卡過程中做到多問、多看、多思考,同時,注重賬戶分類分級管理機制,針對客戶特征、風險特征、了解程度劃分賬戶級別,匹配不同賬戶功能,執(zhí)行不同賬戶監(jiān)測標準和持續(xù)識別措施。同時嚴格落實轉賬業(yè)務的提醒工作,在遇到轉賬金額較大的客戶時,提高警惕主動詢問,堅持做到“一看二聽三了解四提醒”,謹防客戶遇到電信詐騙,若發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即停止匯款并及時向公安機關報案,從根源上遏制電信網絡詐騙案件高發(fā)態(tài)勢。二是充分利用警銀聯(lián)動平臺。常態(tài)化進行開戶重點人員核查。在辦理開戶業(yè)務前,核實反詐中心提供的禁止開戶名單,查詢客戶是否存在涉案信息,發(fā)現(xiàn)存在異常開戶情形,加強核查或者拒絕開戶。針對疑似有組織開戶、開立賬戶疑似用于出租出借或出售、冒名開戶、持偽造證件辦理業(yè)務等涉詐風險線索第一時間移交公安機關,助力公安機關破案。三是推進反欺詐平臺系統(tǒng)。全轄32家營業(yè)網點統(tǒng)一上線農信反欺詐平臺,通過技術手段防范業(yè)務風險.該系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術,實現(xiàn)欺詐行為的偵測、識別、處理、記錄和共享,同時加強事中對銀行欺詐事件的預警和防御,對于風險級別較高的可疑欺詐交易,實時給予提示、預警或中止,有效降低欺詐率,控制風險,實現(xiàn)對電子渠道平臺風險交易的全面監(jiān)測。
注重宣培并舉,強化反詐意識,打好反詐“陣地戰(zhàn)”。一是及時進行總結提煉,加強宣傳引導。圍繞基層網點不斷宣傳反詐最新舉措、日常柜面相關業(yè)務、遇到的典型事例等編發(fā)宣傳簡報,及時總結宣傳經驗、提煉心得感悟,在內部形成交流學習、成果展示的反詐文化“新陣地”。截至7月末,已發(fā)表反詐典型案例簡報3篇。二是采取“網點宣傳+社區(qū)外拓”模式,打造反詐宣傳陣地。一方面在網點柜臺區(qū)、信貸區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置擺放“防范電信網絡詐騙”宣傳頁,通過電子屏、展板等載體投放宣傳標語及圖文資料,抓住廳堂“細碎”時間進行反詐宣傳,營造濃厚的宣傳氛圍;另一方面深入社區(qū)布置宣傳展臺、懸掛宣傳標語、講解防詐技巧,推廣“國家反詐中心”APP,引導群眾下載安裝。不斷增強群眾防范意識,遠離電信詐騙。截至7月末,三河農商銀行在轄內10個鎮(zhèn),累計組織開展4次反詐騙宣傳活動,發(fā)放反詐騙宣傳材料8600余份,切實提升了當?shù)厝罕姷娘L險識別能力和防范意識,幫助百姓守住了“錢袋子”。三是加強線上宣傳,擴大宣傳覆蓋面。利用公眾號、抖音、美篇、微信朋友圈等新媒體傳播優(yōu)勢,廣泛解讀相關政策,重點揭示電信網絡詐騙、跨境賭博的犯罪手法和危害性,告誡群眾不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼等重要內容,引導群眾辨識騙局,增強防范意識。截至7月末,已制作1部反詐宣傳視頻,受眾人數(shù)達18500余人次。
接下來,三河農商銀行將堅守“金融為民”底色,踐行“為民服務”擔當,加強同公安機關、監(jiān)管部門、政府部門、金融同業(yè)、主流媒體等在反詐方面的交流協(xié)作,開展反詐工作交流和信息分享,持續(xù)豐富人防技防手段,為堅決守好人民群眾的“錢袋子”安全、維護社會穩(wěn)定和國家安全而篤行不怠,共同致力營造濃厚防騙社會氛圍、維護良好金融生態(tài)環(huán)境。