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KA即KeyAccount，中文意為“重要客戶”,"重點(diǎn)客戶",對(duì)于企業(yè)來說，無論從營業(yè)面積、客流量還是發(fā)展?jié)摿砜?，家族式門店都是最大的終端。KA渠道銷售是重要的客戶營銷。如好又多、家樂福和北京華聯(lián)。KA頻道不同于百貨商店頻道。他們既有相似之處，也有不同之處。共同點(diǎn)是:1、是終端銷售，終端直接面向消費(fèi)者；2.所有這些都必須扣除。主要區(qū)別是:1.扣分有不同的方式。KA有兩種形式:買賣和傭金銷售。買賣分為前臺(tái)和后臺(tái)的供應(yīng)價(jià)格和毛利。傭金銷售是一個(gè)特殊的柜臺(tái)。類似于百貨商店的扣除，百貨商店沒有供應(yīng)價(jià)格問題。2.不同的定位。KA主要面向公眾的日常消費(fèi)需求，價(jià)格低廉。百貨公司主要生產(chǎn)價(jià)格高、形象好的高檔產(chǎn)品。擴(kuò)展資料：服務(wù)優(yōu)勢(shì)億瑪客戶類別遍及所有的B2C電子商務(wù)行業(yè)，并累積了非常專業(yè)的營銷和市場(chǎng)數(shù)據(jù)。什么階段，需要什么樣的策略，市場(chǎng)數(shù)據(jù)會(huì)告訴你應(yīng)該如何運(yùn)用，在億瑪KA全程營銷服務(wù)里，擁有最全面的服務(wù)方法。用戶獲取的E法則（Effective，效果法則）圍繞用戶獲取最有效果的手段：搜索營銷、聯(lián)盟營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、郵件營銷、病毒營銷、線下推廣、線下渠道。用戶轉(zhuǎn)化的A法則（Accumulated，漸進(jìn)法則）用漸進(jìn)、循環(huán)的發(fā)展來提升用戶轉(zhuǎn)化率，每次用戶轉(zhuǎn)化率的提升都圍繞APDCA（現(xiàn)狀分析、優(yōu)化計(jì)劃、優(yōu)化執(zhí)行、優(yōu)化檢查、優(yōu)化調(diào)整）來擴(kuò)展，每次改善其中一項(xiàng)，提升用戶體驗(yàn)從而改善用戶轉(zhuǎn)化率。用戶留存的R法則（Relevance，關(guān)聯(lián)法則）運(yùn)用技術(shù)的方式、運(yùn)營的手段給用戶提供價(jià)值增值。運(yùn)用消費(fèi)數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分，讓用戶重復(fù)購買。參考資料來源：百度百科-KA全程營銷