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據(jù)IDC最新發(fā)布的中國RPA+AI市場份額報告顯示，2022年中國RPA+AI的市場規(guī)模為3.1億美元，相比上一年增長了19.2%。預(yù)計未來幾年，受到大模型、AIGC等影響，中國RPA+AI市場將會進入爆發(fā)期，未來3年的復(fù)合增長率將在60%以上。
據(jù)悉，RPA(機器人自動化)是一種自動化軟件工具，可以通過用戶界面使用并理解企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用程序，根據(jù)規(guī)則自動執(zhí)行常規(guī)操作，如郵件處理、檢查文件等。RPA已被廣泛用于自動化重復(fù)性和標準化的工作，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，減少人工錯誤和時間浪費。AI(人工智能)是指讓計算機具有認知、學(xué)習(xí)和推理能力的技術(shù)。AI技術(shù)可以幫助計算機理解和處理人類語言、文本、圖像等信息，并做出相應(yīng)的決策。近年來，人工智能技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到復(fù)雜的工作環(huán)境中，幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析等工作。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求增多，RPA廠商紛紛開始探索RPA+AI 的結(jié)合技術(shù)，打造超級自動化和智能化的流程創(chuàng)新。
2022年，金智維、藝賽旗、來也科技、壹沓科技、弘璣、云擴科技以及達觀數(shù)據(jù)在激烈的市場競爭中占據(jù)了主要地位，具體的市場份額詳見下圖：
IDC中國人工智能高級分析師楊雯表示，由于AI技術(shù)的快速發(fā)展，預(yù)訓(xùn)練模型推動了企業(yè)軟件新的交互范式的出現(xiàn)，RPA軟件也將受到極大影響。從RPA使用的企業(yè)端來看，復(fù)雜的用戶操作界面將會被簡單的對話形式代替，極大程度降低員工使用門檻，提高操作效率。從技術(shù)廠商視角來看，RPA+AI技術(shù)將會以更加統(tǒng)一的方式落地，可復(fù)制性更強，產(chǎn)品迭代速度更快。在新興技術(shù)高速發(fā)展的背景下，RPA軟件將不僅僅局限于操作員替代、自動化流程改造等單一應(yīng)用場景，而將逐步拓展到更加廣泛的領(lǐng)域。
