12月10日,亞馬遜中國發(fā)布2015跨境電子商務(wù)趨勢報告。報告顯示,中國消費者蓄積了二十年的跨境購物能量在2015年實現(xiàn)了井噴式的增長。僅2015年1至10月,中國消費者在亞馬遜海外站點的購物花費總額已經(jīng)相當(dāng)于過去20年的總和。
早在1995年8月,即美國亞馬遜剛剛成立之時,來自北京的消費者就率先開始在亞馬遜美國網(wǎng)站跨境購物;此后,中國海淘達人跟隨亞馬遜在全球發(fā)展的腳步,相繼在亞馬遜美國、德國、英國、法國、日本、加拿大、意大利和西班牙站點上開始跨境網(wǎng)絡(luò)購物,并涉及越來越豐富的品類。
2014年底,亞馬遜“海外購”上線,為中國消費者打造了購買海外正品的專屬正規(guī)平臺。中國消費者蓄積了二十年的跨境購物能量亦從此開始爆發(fā),在2015年實現(xiàn)了井噴式的增長。2015年,中國消費者在亞馬遜全球站點購物花費總額同比2014年增加了六倍多;僅2015年1至10月,中國消費者在亞馬遜海外站點的購物花費總額已經(jīng)相當(dāng)于過去20年的總和。
基于對亞馬遜“海外購”上線以來大數(shù)據(jù)的分析,亞馬遜中國認(rèn)為2015年跨境網(wǎng)絡(luò)購物主要呈現(xiàn)以下四大趨勢和特點:
跨境網(wǎng)購用戶呈現(xiàn)年輕化、高學(xué)歷、高收入的特征;近八成消費群體集中在35歲以下,充分體現(xiàn)了網(wǎng)購人群年輕化。另外,超九成的用戶擁有本科及以上學(xué)歷,超五成用戶擁有5000元以上的月收入水平,彰顯高學(xué)歷和高收入的用戶占比顯著。
在跨境購物中,“價格”和“品質(zhì)”是中國消費者最關(guān)注的兩大因素,在用戶調(diào)查中這兩大因素所占的比例相差無幾,而“物流速度”緊隨其后,成為中國消費者關(guān)注的第三大因素。從性別角度,男性用戶最關(guān)心商品價格,而女性用戶則最關(guān)心所買商品是否為正品。
跨境網(wǎng)購中一線城市和南方城市占主導(dǎo)地位,海淘的地域性特征明顯;一線城市持續(xù)領(lǐng)跑,沿海發(fā)達地區(qū)更熱衷于跨境網(wǎng)購,但同時新疆、青海、西藏等地區(qū)也已經(jīng)開始逐漸接受這一新鮮事物。同時,根據(jù)2015中國大陸各城市亞馬遜“海外購”交易額得出的10大城市中,南方城市占據(jù)9席,北方僅有北京上榜,南方城市在跨境消費中處于領(lǐng)先趨勢。
跨境網(wǎng)購品類日趨多元化。自2014年亞馬遜“海外購”上線以來,鞋靴和個護健康是最受中國跨境消費者歡迎的兩大品類;另外,2015年玩具與戶外產(chǎn)品成功躋身亞馬遜“海外購”最受歡迎的十大品類,成為名副其實的黑馬。其中,玩具由2014年的第12位上升至第8位,而戶外產(chǎn)品則從2014年的第14位上升至第10位。
報告顯示,各地區(qū)海淘用戶行為呈現(xiàn)不同特點。最年輕:廣東省年輕的海淘用戶(19~25歲)最多,比例比第二名的北京市高出近三分之二。最新興:江西、海南、湖南等省海淘用戶增長快速,菜鳥(2年以內(nèi)海淘經(jīng)驗)數(shù)量是老手(3年及以上海淘經(jīng)驗)3.5倍以上。最品質(zhì):江蘇、北京、廣東用戶最在意海淘購買的是否正品。最精明:上海、山東、北京用戶最在意商品價格。
2015年亞馬遜“海外購”交易額TOP10城市分別是北京、上海、杭州、南京、深圳、成都、蘇州、武漢、廣州和寧波。在這TOP10城市的購買商品中,鞋靴和廚具均強勢占據(jù)前三名,鞋靴更是在各城市均獨占鰲頭。
這10個城市又有各自的購買偏好。比如,北京偏愛空氣凈化器、吸塵器、自來水過濾器;上海偏愛配方奶粉;杭州偏愛“卡地亞”品牌商品,如玫瑰金手表等;南京的美妝品購買金額排名在十大城市中最靠前;深圳的電腦購買金額排名在十大城市中最靠前;成都人偏愛戶外用品;蘇州人偏愛生活小電器,如博朗耳溫計等;武漢的個護健康用品購買金額排名在十大城市中最靠前;廣州的手表購買金額排名在十大城市中最靠前;寧波人最護眼,明目膠囊購買金額排名在十大城市中最靠前。
對比2014和2015年的數(shù)據(jù),北京、上海、天津、南京、武漢、成都、廣州、廈門等城市通過亞馬遜海外購各站點直郵購買金額增速均比較快,為4~8倍。
2012年,亞馬遜“全球開店”項目正式在中國發(fā)布,越來越多的中國企業(yè)通過亞馬遜“全球開店”拓展國際市場、中國賣家業(yè)績強勢增長。相較2012年,2015年借助亞馬遜中國“全球開店”走向國際市場的中國賣家數(shù)量增長了13倍。2015年中國賣家銷量增速迅猛,前三季度銷售額較去年同期翻倍。在剛剛結(jié)束的2015亞馬遜“黑色星期五”促銷季,中國賣家在北美市場及日本市場的銷售額是去年同期的2.5倍。
數(shù)據(jù)同時顯示,中國賣家所在地由東南沿海逐漸向內(nèi)陸地區(qū)輻射,東南沿海地區(qū)依然是“全球開店”的主力軍,但內(nèi)地中國賣家的活躍度逐步提升。2015年中國賣家分布排名前十的省份依次為:廣東、福建、浙江、江蘇、上海、北京、安徽、湖北、湖南與山東。中國賣家所售商品的品類與選品數(shù)量不斷擴張,對產(chǎn)品品質(zhì)與創(chuàng)新技術(shù)的重視度顯著提高。與2012年相比,2015年中國賣家所售選品數(shù)量增加了87倍。海外熱銷的中國商品也由最初的服飾、電腦配件類不斷擴充,目前很多熱賣單品集中在平板電腦、智能手機、掃地機器人、藍牙耳機、無人機等更具科技含量的高端優(yōu)質(zhì)商品。消費電子、無線設(shè)備、服飾、家居戶外是目前中國賣家的暢銷品類。
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